Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения заказа. Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке, со всеми бирками, пломбами и ярлыками, при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а именно - при отсутствии любых следов эксплуатации и носки.
Если вы хотите вернуть или обменять товар, приобретенный на нашем сайте, пожалуйста, обращайтесь на почту info@kiras-brand.ru
Направьте письмо В теме письма укажите номер заказа и причину, по которой вы хотели вы вернуть или обменять приобретенный ранее товар. Далее мы отправим вам заявление на возврат на тот адрес, с которого было получено обращение.
Вам нужно заполнить заявление и указать причины возврата. Приложить к заявлению копию паспорта и чек. Возврат денежной суммы будет произведен на ту же карту, которой был осуществлен платеж. Далее отправьте посылку: товар и пакет документов по адресу: г. Казань, ул. Меридианная д. 2, кв 147. Возврат товара возможен только посредством курьерских компаний СДЭК (пункт выдачи ул. Чистопольская 26/5).
Важно: В случае возврата товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки не компенсируется. Вы сами оплачиваете стоимость отправления курьерской службе СДЭК. Дождитесь возврата: мы вернем вам деньги в течение 10 дней с момента получения товара, если с товаром все в порядке.
В случае обмена товара (если вам не подошел размер или вы хотите обменять купленные ранее товар на другой) сначала нужно провести процедуру возврата (детали по возврату описаны в тексте выше), а затем оформить другую покупку.

Условия возврата/обмена